Politique de confidentialité

Cette page explique comment TrouveTout.sn collecte, utilise et protège les données personnelles nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

1. Responsable de traitement

GIE PRODIS, Dakar, Sénégal. Contact : contact@trouvetout.sn.

2. Données collectées

• Données de compte : nom, prénom, email, téléphone, identifiants, préférences.
• Données de prestation : demandes, devis, commandes, messages, litiges, avis et informations de suivi.
• Données de paiement : références de transaction et informations nécessaires au suivi, sans stockage des données bancaires complètes.
• Données prestataire : informations de profil, activité, documents ou justificatifs demandés progressivement lorsque nécessaire.
• Données techniques : adresse IP, journaux de sécurité, cookies nécessaires, pages consultées.

3. Finalités

Ces données servent à créer les comptes, mettre en relation clients et prestataires, traiter les commandes, suivre les paiements, gérer les litiges, sécuriser le site, lutter contre la fraude et améliorer le service.

4. Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat, les obligations légales, l’intérêt légitime, la sécurité ou le consentement.

5. Destinataires

Les prestataires reçoivent uniquement les informations utiles à la mission. Les prestataires techniques, d’hébergement, de paiement et de sécurité peuvent accéder aux données dans la limite de leur mission.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service, au suivi des obligations comptables, à la gestion des litiges et à la sécurité.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition ou la limitation lorsque ces droits sont applicables. Contact : contact@trouvetout.sn.

8. Cookies

Les cookies sont décrits dans la politique cookies.